Masyarakat Puji Pelayanan Prima UPT Puskesmas Lubuk Muda
RiauKepri.com, SIAKKECIL – Sejumlah elemen masyarakat memuji pelayanan prima yang diberikan oleh pihak UPT Puskesmas Lubuk Muda Kecamatan Siak Kecil Kabupaten Bengkalis.
Pelayanan merupakan sebuah tuntutan di dalam proses pelayanan publik, sedangkan kesehatan merupakan sektor publik yang mengemban fungsi untuk melaksanakan pelayanan berkualitas.
Pelayanan yang tersaji pada UPT Puskesmas Lubuk Muda Kecamatan Siak Kecil yang berlokasi di jalan M Yusuf Desa Lubuk Muda, terbilang sangat baik dan prima, sehingga masyarakat dan pasien merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
Seperti yang dikatakan Ketua Forum Wartawan Bukit Batu – Siak Kecil (FWBS) Darmayanto, dia mengakui pelayanan yang diberikan Puskesmas Lubuk Muda kepada keluarganya maupun masyarakat sangat baik.
“Kita sangat mengapresiasi UPT Puskesmas Lubuk Muda yang selalu memberikan pelayanan prima, rasanya warga sangat dihargai bahkan dengan pelayanan seperti itu, keluhan pasien dapat diutarakan tanpa ada rasa takut atau malu mengatakanya. Selain itu pasien juga merasa nyaman,” kata pria jangkung yang akrab disapa Anto ini.
Diceritakan Anto, jika hati pasien senang maka ada kegembiraan tentunya memberikan dorongan semangat untuk cepat sembuh. “Itu adalah sugesti yang muncul dari pelayanan prima yang diberikan Puskesmas Lubuk Muda,” tambahnya.
Hal senada disampaikan Suprihatin warga Desa Lubuk Muda, dia berharap seluruh Puskesmas maupun Rumah Sakit harus mentauladani managemen Puskesmas Lubuk Muda.
“Saya kalau sakit, ya ke Puskesmas Lubuk Muda, karena keramahan dan pelayanannya sangat memuaskan, setiap pasien yang datang kesini langsung diambil tindakan medis,” ungkapnya.
Sementara Itu Kepala UPTD Puskesmas Siak Kecil, dr Tuana Yosep Manalu berkomentar sederhana atas pujian yang telah disampaikan oleh para pasien dan masyarakat.
Manalu mengatakan tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan semakin meningkat dan mendesak, perlu mendapatkan perhatian serius bagi pihaknya.
“Kami memang berkomitmen memberikan pelayanan prima, agar penanganan kesehatan kususnya di Kecamatan Siak Kecil ini benar – benar berjalan dengan baik. Tentunya kami melayani dengan maksimal sesuai SOP, selain itu kami juga senantiasa mengupayakan peningkatan SDM tenaga medis di Puskesmas Lubuk Muda ini. Sehingga selain memberikan pelayanan prima juga pelayanan yang berkualitas terhadap masyarakat,” tutur Manalu. (RK4)
