Gubri Minta Diskes Buat Pos Pengaduan Pelayanan BPJS
RiauKepri.com, PEKANBARU– Gubernur Riau, Drs H Syamsuar MSI, sangat peduli dengan kesehatan sehingga dia meminta kepada seluruh dinas kesehatan yang ada di bumi lancang kuning ini membuat pos pelayanan pengaduan terkait masalah peserta Badan Penyelengara Jaminan Sosial (BPJS).
Hal ini diungkapkan Syamsuar pada rapat koordinasi dalam rangka membenahi pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS di rumah sakit pemerintah dan swasta, di Ruang Melati Kantor Gubernur Riau, Selasa (2/4/2019), yang juga dihadiri Wakil Gubernur Riau, Edy Nasution, Sekda Riau, Hijazi, serta kepala dinas kesehatan kabupaten/kota di Riau.
“Setelah diskusi ini saya berharap ada perubahan pelayanan kesehatan terkait pengaduan pelayanan BPJS dibuat pos pengaduan BPJS bagi masyarakat. Tujuannya, agar pengaduan bisa cepat ditanggapi,” pinta Syamsuar.
Pelayanan pengaduan BPJS ini, jelas Syamsuar, secara online dan tentunya dia bersama Wakil Gubernur Riau, Edy Nasution, nantinya bisa langsung memonitor laporan pasien peserta BPJS, terutama apa yang menjadi keluhan yang yang dialami.
“Selama ini, buat apa ada laporan keluhan dari peserta BPJS jika tidak ada tanggapan dan action dari kita,” ucap Syamsuar.
Tak hanya pos pengaduan BPJS, Syamsuar juga mengharapkan agar pelayanan BPJS berbasis digital. Sehingga pasien nantinya tahu di rumah sakit mana dia dirujuk, di ruangan mana dia dilayani, dan siapa dokter yang melayaninya. Jadi pasien tidak lagi antre, menunggu berlama-lama dimana dia akan mendapat pelayanan kesehatan.
“Semoga kita bisa menyelesaikan keluhan dan permasalahan masyarakat terkait kesehatan ini, dan ini adalah persoalan kita bersama.
Saya sangat peduli dengan kesehatan karena ini adalah pelayanan dasar tidak ada gunanya banyak duit kalau kita sakit. Jika sudah sakit, makan saja tak enak dan semuanya diatur,” ucap Syamsuar. (RK1)